はじめに

企業のIT担当者は、日々PCやソフトウェアのトラブル対応に追われています。
特に拠点が複数ある企業では、現地対応のための移動時間やコストが大きな負担となることも。
そんな課題を解決するのがTELETのリモートアクセス機能です。

今回は、IT機器の遠隔サポートにおけるTELETの活用事例を紹介します。

課題

  • 社員のPCトラブルが発生した際、IT担当者が現地に行く必要がある。
  • システムの設定変更やメンテナンスのために各拠点を回るのは非効率。
  • 外部のITサポート業者に依頼するとコストがかかる。

TELETによる解決

  • リモートアクセスで直接PCを操作し、トラブルを迅速に解決。
  • システム更新や設定変更を遠隔で対応し、業務の効率化を実現。
  • VPN機能を活用して、安全な環境でメンテナンスを実施。

導入効果

トラブル対応の時間短縮（従来の50%削減）
IT担当者の負担軽減
現場の業務停止時間を最小限に
セキュリティを確保しながらリモート対応が可能に

まとめ

TELETを導入することで、IT機器の遠隔サポートがスムーズになり、業務の効率化やコスト削減が実現できます。
拠点が複数ある企業や、少人数でIT管理を行っている企業にとって、非常に有効なソリューションです。