「再接続しています」と表示され社内PCが操作できない
ご利用しているインターネット環境の状態によっては、利用中に接続できない状態になる場合がある、その場合再接続を試みるこの画面が表示されます。インターネットが混雑している時間（12:00～13:00 等）を避けて接続するか、別のインターネット回線を使った接続をご検討ください。
FAQs
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画面の反応が遅い
ご利用されているインターネット環境の状態によっては、画面の反応が遅くなる場合があります。 インターネットが混雑している時間（12:00～13:00 等）を避けて接続するか、別のインターネット回線を使った接続をご検討ください。
パスワードを変更したい
利用者からはパスワードの変更ができません。以下のお問合せフォームからご要望ください。https://www.telet.jp/contact/※ 企業や自治体などの団体でまとめてご契約頂いているお客様は、ご担当者様（情報システム担当者等）からお問合せください。
ユーザ名やパスワードを忘れた
社外PCのユーザ名は、 メールアドレス です社内PCのユーザ名は、 メールアドレス00 ですパスワードを忘れた場合は、 以下のお問合せフォームからご要望ください。https://www.telet.jp/contact/ ※ 企業や自治体などの団体でまとめてご契約頂いているお客様は、ご担当者様（情報システム担当者等）からお問合せください。
社内PCの電源を入れた後に自動で接続されない （手動で「接続」ボタンを押すと接続される）
以下の2点を確認してください。 １．前回のシャットダウンもしくは再起動時に、デスクトップにある「TELETシャットダウン」を使っていること。（「TELETシャットダウン」を利用せずにシャットダウンや再起動をした場合は、次回起動時に自動で接続されません。） ２．社内PCの接続画面にある以下の3つのチェックボックスにチェックが入っていること。 ☑ パスワードを保存 ☑ 自動接続 ☑ 常にアップ